甘肃分校

您当前位置:甘肃公务员考试网武威人事考试网 > 考试快讯 > 事业单位面试试题:现在某县政府推出了政务服务平台

事业单位面试试题:现在某县政府推出了政务服务平台,有群众已经到了办公现场,却被要求要下载多个客户端,对此,你怎么看?

2022-07-18 15:28:27 甘肃公务员考试网 //gs.huatu.com/gwy/ 文章来源:华图教育

【导读】华图甘肃人事考试网提供以下人事考试信息:华图教育发布:事业单位面试试题:现在某县政府推出了政务服务平台,有群众已经到了办公现场,却被要求要下载多个客户端,对此,你怎么看?,关注公众号:甘肃华图(gshtjy),获取更多资讯!

  现在某县政府推出了政务服务平台,可以通过客户端、手机端办理业务,但是有群众已经到了办公现场,却被要求仍然要下载多个客户端,多个手机端才能办理业务。对此,你怎么看?

  【参考解析】

  随着互联网的发展,电子政务也变得越来越重要,可以让群众办事方便,也符合服务型政府的要求。面对题干中的现象,我认为客户端办理是好的,但群众到了现场强制要求客户端办理是不妥的,具体我有以下看法:

  客户端办理业务有助于推进网上办事大厅的建设,推出“网上办”“掌上办”等多种服务,加快发展电子政务,节约资源;对于群众而言,网上办理业务更加的方便快捷,节约时间,少跑路;对于政务服务的工作人员而言有助于他们减轻工作量,更好的服务群众。

  但是在政务服务平台的发展过程中也存在问题,比如群众到达现场办公现场,却被要求要网上办理、不选择客户端办理和办理时需要下载多个客户端才可以办理等。

  出现这些问题的原因,我认为有以下几点:第一,对于已经到达办公现场却被要求网上办理的问题,业务办理的最终目的是为了满足群众的需求,在此基础上提供更加便捷高效的服务,而我国正处于从“现场办”到“网上办”的尴尬过渡时期,全部让群众线上办理显然不现实,群众对于客户端功能了解不深和工作人员的引导不耐心细致导致了要求群众线上办理的尴尬局面;第二,网上办理业务的客户端太多了,办一个下载一个,增加了群众办事的负担,是因为没有将多个客户端整合为一个平台,各个部门之间信息不互通,部门壁垒和信息孤岛问题依旧存在。

  针对以上的问题,我认为要多措并举加以解决:首先,对于已经到达办事现场的群众,工作人员可以耐心引导群众、演示网络办理的步骤,协助其办理,如果业务非必须网上办理,工作人员不可以图省事强制要求群众网上办理;其次,群众不选择线上办理而是到达现场办理,这是因为对于我们的政务服务平台不够了解,那么我们应该改变宣传方式,加大宣传力度,在大厅、社区等用视屏宣传的方式介绍网上办理的步骤和优势;最后,对于办理业务时需要多个客户端才可以办理的问题,政府应该整合资源,部门之间信息互通,加大技术研发,将多个客户端整合为一个政务服务平台,更好地服务群众。

  总之,线上办理业务是政务服务的创新举措,一定程度上提高了政府的办事效率和便捷度。但在实施过程中难免出现问题,应该及时更具群众需求调整,尊重群众的诉求,优化客户端的使用体验,更好的服务群众。

 

(编辑:干饭人)

关注公众号,找公告不迷路

分校图书通栏

图书教材

  • 公务员
  • 教师
  • 事业单位
  • 金融
  • 军队文职
  • 医疗
  • 政法干警
  • 公选遴选
  • 考研
  • 学历教育
有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告啥时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

冲刺资料领取?

联系我们
微信二维码

华图官方微信

甘肃华图

甘肃省兰州市城关区皋兰路1号工贸大厦16层

北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司甘肃分公司

客服热线:0931-8186071

网站:https://gs.huatu.com/

  • 兰州城关
  • 兰州安宁
  • 兰州和平
  • 平凉
  • 酒泉
  • 武威
  • 白银
  • 天水
  • 庆阳
  • 临夏
  • 甘南
  • 金昌
  • 定西
  • 张掖

甘肃省兰州市城关区皋兰路1号工贸大厦16层

客服热线:0931-8186071

网站:https://gs.huatu.com

兰州市安宁区金牛街海龙数码广场3楼

客服热线:0931-4539401

网站:https://gs.huatu.com

兰州市和平镇兰州财经大学公寓大门北侧150米三楼

客服热线:0931-5337394

网站:https://gs.huatu.com

平凉市崆峒区北门坡望台花园8号楼3楼(平凉红会医院向北20米

客服热线:0933-8598755

网站:https://pingliang.huatu.com

酒泉市肃州区北大街39号梧桐树创业基地华图教育

客服热线:0937-5929228

网站:https://jiuquan.huatu.com

武威市凉州区步行街德克士4楼(华图教育)

客服热线:0935-2212442

网站:https://wuwei.huatu.com

白银市白银区人民路新华书店大楼5层

客服热线:0943-8829504

网站:https://baiyin.huatu.com

天水市秦州区马廊巷步行街秦园商场4楼(魏家凉皮对面)

客服热线:0938-8310708

网站:https://tianshui.huatu.com

庆阳市西峰区九龙路30号紫峰大厦2号楼8楼

客服热线:0934_8240440 、18109347675

网站:https://qingyang.huatu.com

临夏市小什字延伸段二洒三分店向下50米安东尼理发店隔壁

客服热线:17709305505,17789325354

网站:https://linxia.huatu.com

甘民院对面金水鑫生态园上隔壁(运达汽修厂3楼)

客服热线:0941-8220400

网站:https://gannan.huatu.com

定西市安定区交通路365号(木森林宾馆六楼)

客服热线:17793274300

网站:https://dingxi.huatu.com

甘州区南大街240号泰鑫宾馆二楼华图教育

客服热线:0936-8652553

网站:https://zhangye.huatu.com